Mã hóa kết nối
Chúng tôi dùng SSL 256-bit cho mọi phiên; một số nền tảng chỉ mã hóa trang đăng nhập và thanh toán, để lại lưu lượng khác không được bảo vệ.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên lc200
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo trải nghiệm an...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên kết nốiDữ liệu thanh toán không lưu trên hệ thống chúng tôiChính sách minh bạch về cách thức thu thập và sử dụngQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn bất cứ lúc nào
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do vì sao
Khi bạn mở tài khoản trên lc200, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cơ bản để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhà cung cấp thanh toán xử lý thông tin thẻ
và tài khoản ngân hàng; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để đối chiếu số dư. Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP được ghi lại để phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối
tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, những bên này phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật như chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình từ hai đến bốn giờ trong giờ hành chính, tối đa hai mươi bốn giờ vào cuối tuần.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến hòm thư chuyên trách [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và gửi bản sao hoặc xác nhận xóa trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để nói chuyện với đội hỗ trợ về quyền riêng tư. Hãy cung cấp địa chỉ email tài khoản để chúng tôi định danh nhanh chóng và hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Biểu mẫu bảo mật
Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản > Bảo mật dữ liệu. Bạn có thể chọn loại yêu cầu như xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản; chúng tôi sẽ phản hồi qua email đã đăng ký.
NGUYÊN TẮC BẢO VỆ
Sáu cột trụ chính sách bảo mật của chúng tôi
Chính sách này được xây dựng trên sáu nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử lý minh bạch, an toàn và tuân thủ quyền cá...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý. Không thu thập dữ liệu dư thừa như danh bạ điện thoại, vị trí liên tục hoặc thông tin tài chính chi tiết ngoài mã giao dịch thanh toán.
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lc200 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và mã PIN được băm một chiều; chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu gốc.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do rõ ràng mới có thể xem dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập đều được ghi log với thời gian, lý do và ID nhân viên để kiểm tra sau nếu cần.
Quyền người dùng
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc; chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tối thiểu theo quy định pháp luật về kế toán và chống gian lận.
Minh bạch xử lý
Chính sách này liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa, giám sát xâm nhập và sao lưu hàng ngày. Nhà cung cấp hạ tầng đã qua kiểm định bảo mật quốc tế; chúng tôi ký hợp đồng xử lý dữ liệu với họ để đảm bảo trách nhiệm rõ ràng.
SO SÁNH MỨC BẢO VỆ
Chính sách bảo mật lc200 so với các yêu cầu thông dụng
Bảng dưới đây giúp bạn hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu so với những yêu cầu cơ bản của một nền tảng trực tuyến điển hình. Mỗi hàng đối chiếu...
Lưu trữ mật khẩu
Mật khẩu của bạn được băm một chiều với salt; chúng tôi không bao giờ lưu văn bản gốc. Một số nền tảng vẫn lưu mật khẩu dạng mã hóa hai chiều, có nguy cơ giải mã nếu bị xâm nhập.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và dữ liệu kỹ thuật với đối tác hạ tầng. Không bán danh sách email cho quảng cáo bên ngoài.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng năm năm theo quy định kế toán; sau đó tự động xóa. Một số nền tảng giữ dữ liệu vô thời hạn.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu bảo mật; chúng tôi xử lý trong bảy ngày. Nhiều nền tảng yêu cầu bạn gọi điện hoặc chỉ vô hiệu hóa tài khoản thay vì xóa hẳn.
Thông báo thay đổi
Khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi email thông báo bảy ngày trước và hiển thị bản so sánh ngay trên trang này. Một số nền tảng chỉ đăng thông báo ngắn mà không gửi email.
Truy cập dữ liệu cá nhân
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV của toàn bộ dữ liệu cá nhân qua biểu mẫu bảo mật; chúng tôi gửi trong hai mươi bốn giờ. Nhiều nền tảng chưa hỗ trợ tải xuống dữ liệu tự động.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật trên lc200
Bên cạnh chính sách, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn kiểm soát dữ liệu của mình. Sáu điểm nổi bật...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Mục Tài khoản > Bảo mật dữ liệu hiển thị...
Xác thực hai lớp
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực...
Thông báo hoạt động
Mỗi lần rút tiền, thay đổi mật khẩu hoặc thêm...
Lịch sử truy cập
Trang Bảo mật liệt kê hai mươi lần đăng nhập...
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Xuất dữ liệu cá nhân trong mục Bảo...
Chế độ ẩn danh phiên
Khi bật tùy chọn Không lưu lịch sử trong cài...
Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Vào Tài khoản > Bảo mật dữ liệu để xem danh sách đầy đủ: email, số điện thoại, địa chỉ IP đăng nhập, lịch sử giao dịch và cài đặt quyền riêng tư. Bạn cũng có thể nhấn nút Xuất dữ liệu để nhận bản sao JSON hoặc CSV qua email trong hai mươi bốn giờ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để đối chiếu số dư và dữ liệu kỹ thuật với đối tác hạ tầng máy chủ. Không bán danh sách email cho công ty quảng cáo bên ngoài hay đối tác không liên quan đến hoạt động tài khoản của bạn.
Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản > Bảo mật dữ liệu hoặc email đến [email protected] với dòng tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký và xử lý trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch sẽ được giữ năm năm theo quy định kế toán.
Mọi phiên kết nối giữa thiết bị của bạn và lc200 đều dùng SSL 256-bit. Thông tin thẻ và tài khoản ngân hàng được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để cộng số dư, không lưu số thẻ hay CVV.
Bạn có thể thay đổi email và số điện thoại trong mục Tài khoản > Thông tin cá nhân. Tên đầy đủ và ngày sinh chỉ được sửa một lần sau khi đã xác minh danh tính qua tài liệu; hãy liên hệ đội hỗ trợ nếu cần chỉnh sửa thêm.
Đúng vậy. Ứng dụng lc200 trên iOS và Android tuân thủ cùng chính sách bảo mật này. Dữ liệu đồng bộ giữa web và ứng dụng đều được mã hóa; bạn có thể quản lý quyền riêng tư từ bất kỳ thiết bị nào sau khi đăng nhập.
Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bản so sánh thay đổi sẽ hiển thị ngay trên trang này để bạn xem chi tiết những điểm khác biệt so với phiên bản cũ.